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Frito-Lay and Nike

到美國的加油站便利店或是超市,去看看賣洋芋片的架位,絕大多數的牌子,都屬於一個公司,百事可樂旗下的的Frito-Lay。在被百事可樂收購前,Frito-Lay就已經建立好這個無人可比的物流系統,所有的chips公司,沒有人像Frito-Lay一樣,每天有卡車和業務到各個銷售點巡邏,隨時補貨,並用人力和財力,把競爭者從貨架上擠開。這是Frito-Lay驚人的護城河,但為什麼其它公司不做?很簡單,錢哪裡來?新創公司沒錢,其它行業的大公司看不起這個微薄的利潤,不願意投資。所以Frito-Lay可以一直成功。但如果今天Frito-Lay說,電子商務這麼方便,充滿了未來性,而決定轉戰網路銷售,慢慢退出零售店,你覺得Frito-Lay會成功嗎?當然不會,out of sight, out of mind,實體店的消費者很快就會轉去新歡,這些洋芋片或是其它的chips,產品的差異性幾乎為零,就算有,複製起來一點都不困難。

所以我們可以知道,放棄「塞滿通路」的策略,對消費性產品是很愚笨的行為,但有一個大公司這麼做了,那就是Nike。Nike的崛起,是一個新型態的商業巨頭,沒有製造能力,在一個十足競爭的市場,取得消費者信賴的大品牌。Nike順應著二戰後美國巨大的消費市場興起,靠著外包製造,自己掌握行銷和通路,開創以前沒有的休閒運動市場,甚至變成潮牌。但在Covid的時候,管理階層被網路銷售數字給迷惑,以為世界已經不需要實體通路,因而斬斷了和許多通路的關係,白白地把架位送給了ON、Hoka這些新興勢力。

Nike以為他們的護城河是行銷能力,但卻不知道行銷要搭配通路的主宰能力。現在一大堆的明星幫Nike廣告,但消費者卻提不起購滿慾,因為之前買不到,現在則是不想買,花再多的錢行銷也沒用。蘋果的執行長Tim Cook,因為身為Nike的董事,所以之前加碼買了Nike股票,而把Nike股票一時推升了一下。但Cook這傢伙,自己都在把蘋果的競爭優勢一點一滴地磨掉,你能相信他看好Nike的未來嗎?遠離Nike,對自己的健康和財務,都是一個好事。